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☆接遇研修&スタッフのお誕生日☆

月に一度の接遇研修を行いました。 研修では1か月を振り返り、対応方法の振り返りやルールの見直しを行っています。   また、接遇委員会や医療安全委員会など、 より皆様に快適に過ごしていただけるための活動を継続して…

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★スタッフ募集のお知らせ★

求人採用情報 やぐち耳鼻咽喉科クリニックは2020年5月12日に新規開院いたしました。 おかげさまで2年目を迎えることができました。 これも地域の皆様、一緒に働いてくれるスタッフのおかげでございます。 当院は地域医療を目…

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☆事例検討型研修&スタッフお別れ会☆

月に1度の接遇研修では、ルールの見直しや対応の見直しなど行っております。 空間の有効活用など、患者様が快適にすごせるよう、全員でディスカッションを行い よりよい環境づくりを目指しています。 今回の研修は退職するスタッフの…

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☆新メンバーが加わり初の研修☆

昨日は、月に1度の接遇研修でした。 よりよいクリニックを目指して、患者様への対応方法や仕組みの検討行ったり、体感した良いサービスをグループごとに分かれて共有を行っております。 今回は新たな職員を向かえ、はじめての研修を行…

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☆シュミレーション研修(助手:処置編)☆

昨日は月に一度の接遇研修の日でした。 研修では、鼻血が止まらない方へ処置をする際の医師へのサポート方法を看護師と院長からレクチャーを受けました。 レクチャーの様子は動画を撮影し、動画マニュアルを作成してスタッフ全員が円滑…

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☆事例検討型研修☆

年が明けて1回目の研修。 対応に悩んだ事例やサービス観察レポートの発表など行いました。 インフルエンザワクチンに関する事例について来年に向けて振り返りを行ったり、 外国の患者様の対応方法のすり合わせを行い、安心して円滑に…

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☆新しいスタッフが加わり初の継続研修☆

新しいスタッフが加わり、初めての研修を行いました。 月に1度の継続研修では、日常生活で受けたサービスを観察し感じたことを発表したり、対応に悩んだ事例について院長含めて事例検討を行っております。 また、新しいスタッフの方と…

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