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年が明けて１回目の研修。 対応に悩んだ事例やサービス観察レポートの発表など行いました。 インフルエンザワクチンに関する事例について来年に向けて振り返りを行ったり、 外国の患者様の対応方法のすり合わせを行い、安心して円滑に…
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本日は月に１度の接遇研修の日でした。対応に悩んだ事例など共有し、今後良くなるための事例検討を継続的に行っています。 また、本日の研修では、細菌の検査や感染症の検査方法、めまいの検査方法について、看護師と院長よりレクチャー…
新しいスタッフが加わり、初めての研修を行いました。 月に１度の継続研修では、日常生活で受けたサービスを観察し感じたことを発表したり、対応に悩んだ事例について院長含めて事例検討を行っております。 また、新しいスタッフの方と…
2020 年5月開院から早5か月。患者さんにだいぶ認知していただけたこともあり、スタッフ増員を予定。新しいスタッフの方に早く馴染んで頂ける為の、マニュアル追加事項の整理や、事前に読んでいただける資料などの作成をし…
