ブログ
Blog
Blog
毎朝朝礼を行っております。朝礼で、「伝える」ということをシミュレーションすることで、一番最初に来院された患者さんに向けても気持ちのいい笑顔で声もきちんと届けられるような第一声が出せるようにしています。最近は、新型コロナウイルス対策の一環として、受付に透明のアクリルシートを設置していることから、より一層「伝わるように伝える」という必要性がでてきます。声を大きくしても高圧的に聞こえないように、そしてきちんと伝わるようにリアクションなど少し大きめにしてコミュニケーションを良好にとれるようにしています。日々工夫し患者さんにストレスがないように配慮して参ります。