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☆ヒアリハット事例の共有(研修)☆


   

2020 年5月開院から早5か月。患者さんにだいぶ認知していただけたこともあり、スタッフ増員を予定。新しいスタッフの方に早く馴染んで頂ける為の、マニュアル追加事項の整理や、事前に読んでいただける資料などの作成をしています。どんどん進化して患者さんに益々ほっとしていただけるクリニックを目指します。ヒアリハットとは、ミス・不手際の手前で「ヒヤッとした」出来事を共有し、患者さんに安心していらしていただける環境を積極的に作るための勉強会を実施しています。いろいろな意見が飛び交ういい雰囲気で継続学習を行っています。

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